西宁兴海路街道当好金牌店小二便民服务
2023/12/12 来源：不详白癜风治疗权威医院 http://www.csjkc.com/青海日报融媒体5月11日讯（记者倪晓颖）“我现在回去等消息就行了，不用再跑到咱们办事大厅来查询结果对吗？”“对，你提交的材料我们24小时内会完成审核，你通过手机就能查询到结果，不用再来回跑路了。”5月10日中午，西宁市兴海路10号院居民张先生利用中午休息时间来到兴海路街道综合服务大厅，帮母亲办理老人高龄补贴。西宁市城西区兴海路街道将“我为群众办实事”作为创新政务服务标准化、规范化、便利化的有效抓手，探索出“党建+优化+机动”服务民生办法，提升政务服务水平。优化政务服务流程，建立“延时错时”服务机制，解决辖区居民“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的烦恼。“我们推出政务服务不打烊，当好金牌‘店小二’活动，每天中午12时至14时开展延时在岗服务两小时和每周六上午9:00至12:00错时服务三小时服务活动，满足上班族等居民办事需求。”街道副主任方峥说。同时，开展“线上+线下”供给服务，为居民提供现场预约、电话预约服务方式（渠道），实现居民办事“零等待”。绘制群众提出申请、窗口登记预约申请、窗口受理预约业务、群众取消预约等重点环节操作流程图，让办事群众一看就懂用。强化“责任+规范”意识，加强作风养成，落实首问负责、一次性告知和限时办结等制度。开展“居民打分”评议活动，依托“好差评”机制，做到“一事一评”“一次一评”，强化服务监督，规范窗口服务行为，全面提升解决居民群众急难愁盼的时效与质量。稿件来源：青海观察客户端声明：以上内容除注明来源稿件外，均为青海日报原创稿件，版权为青海日报所属媒体平台所有，未经书面许可严禁转载，违者必究！
